tiistai 18. lokakuuta 2016

TULOSSA: PARent -järjestelmä ja tiedon hyödyntäminen -koulutus etsivän nuorisotyöntekijöille ja esimiehille

Olemme puuhanneet yhdessä aluehallintovirastojen, Keski-Suomen Yhteisöjen Tuki Ry:n ja Helsingin Vamoksen kanssa tiedonkeruuseen ja hyödyntämiseen liittyvää koulutusta. Nyt on vihdoin lyöty lukkoon koulutuspäivät kaikille AVI -alueille ja ilmoittautumiset ovat auki! Osa alueista on jo saanut virallisen kutsun oman AVI:n kautta, osalle ne eivät ole vielä ehtineet lähteä, mutta ovat varmasti tulossa! 


Koulutuksessa käydään läpi uudistunut PARent -järjestelmä  ja teillä on mahdollisuus kysyä ja keskustella järjestelmään liittyvistä asioista Riitta Piesaselta (KYT).

Sen lisäksi paneudutaan syvemmälle siihen, miten ja missä kerättyä tietoa voisi hyödyntää etsivän nuorisotyön vaikuttavuuden näkyväksi tekemisessä, oman työn kehittämisessä ja tavallaan työn tärkeyden perusteena. Tiedon hyödyntämisen sparraajana toimii Ville Koikkalainen Helsingin Vamoksen etsivästä nuorisotyöstä.

Tämän jälkeen työstetään kunnittain/alueittain suunnitelmaa siitä, miten tiedon hyödyntämistä voisi omissa kunnissanne kehittää ja mitä sillä mahdollisesti saataisiin aikaan. Koulutus on osallistujille maksuton ja siihen kuuluu kahvitus. (Mahdolliset matka- ja majoituskulut sekä lounas ovat omakustanteisia)




KOULUTUKSET SYKSY 2016, TERVETULOA!


Tiistaina 1.11. Rovaniemellä klo 11.30 - 15.30, ilmoittaudu Lapin koulutukseen
Lapin ammattikorkeakoulu, Jokiväylä 11, 96300 Rovaniemi, luokka B148

Torstaina 17.11 Varkaudessa klo 12.00 - 16.00, ilmoittaudu Itä-Suomen koulutukseen
Navitas, Wredenkatu 2, Varkaus, kokoushuone Ankkuri 1 &2

Perjantaina 18.11 Porissa klo 11.30 - 15.30, ilmoittaudu Satakunnan koulutukseen
Kokoustila Karhu 2, Scandic Pori, Itsenäisyydenkatu 41, Pori

Tiistaina 29.11 Oulussa, klo 10.00 - 15.00, ilmoittaudu Pohjois-Suomen koulutukseen
Lääninhallitustalon Valkoinen sali, Linnankatu 3, Oulu

Torstaina 8.12 Helsingissä, klo 11.30 - 15.30, ilmoittaudu Etelä-Suomen koulutukseen
Etelä-Suomen aluehallintovirasto, Pasilan toimipisteen auditorio, Ratapihantie 9, Helsinki

Perjantaina 9.12 Seinäjoella klo 9.45 - 14.15, ilmoittaudu Länsi- ja Sisä-Suomen koulutuksiin 
Kokoustila Mega, Frami D, Tiedekatu 2, Seinäjoki

Maanantaina 12.12 Jyväskylässä klo 9.45 - 14.15 (kts. Länsi- ja Sisä-Suomen linkki yllä)
Kokoustila Anni, Cygnaeuksenkatu 1, Jyväskylä

Torstaina 15.12 Tampereella klo 9.45 - 14.15 (kts. Länsi- ja Sisä-Suomen linkki yllä)
Auditorio Attila,  Juvenes, Yliopistonkatu 38, Tampere

Tiistaina 20.12. Turussa klo 12.00 - 16.00, ilmoittaudu Varsinais-Suomen koulutukseen
Nuorten taide- ja toimintatalo Vimma, Aurakatu 16, 20100 Turku



Nähdään pian jossain päin Suomea!


Anna







perjantai 14. lokakuuta 2016

"Myös reippaat tarttee tsemppausta!" ja muita oivalluksia Lapista




Lapin alueelliset nuorisotyöpäivät, eli Kläppi 2016 -tapahtuma järjestettiin 5.-6.10.2016 luonnonkauniissa Sallassa. Päivien luentojen ja työpajojen aiheet vaihtelivat tulevaisuudenvisioista (Tulevaisuudentutkija Ilkka Halava), nuorten mielenterveyden edistämiseen (Susanna KosonenSuomen mielenterveysseura Ry), päihdekasvatukseen (Heidi Odell, Preventiimi), koulun ja nuorisotyön yhteistyöhön (Tomi Kiilakoski, Nuorisotutkimusseura ja Asta Kaarniemi) sekä osallisuuteen (Tutkija Pirjo Junttila-Vitikka ja lehtori Virpi Vaattovaara). Lisäksi eri tonteilla toimiville ammattilaisille oli omat työpajansa.


Minun tehtäväni oli pitää etsivän nuorisotyöntekijöiden työpaja, jossa pohdittiin alueellisen koordinaation ja vertaisverkostotoiminnan tarvetta ja mahdollisuuksia. Tarve tunnistettiin ja tunnustettiin melko yksimielisesti Lapin etsivän nuorisotyöntekijöiden keskuudessa. Yhteisten tapaamisten ja keskustelumahdollisuuksien kollegoiden kanssa katsottiin olevan erityisen tärkeitä yksin työskenteleville, mutta hyödyttävän ehdottomasti kaikkia. Pajassa lähdettiin hyvällä sykkeellä työstämään mahdollisuuksia kehittää vertaistukea ja -tapaamisia sekä pohtimaan mahdollisen alueellisen koordinaattorin tehtäviä. Ensimmäinen ja ymmärtääkseni jo saman tien toimeenpantu kehittämisehdotus oli Lapin etsivien oma suljettu Facebook -ryhmä, jossa kynnys on matala kysyä, kertoa ja jakaa työhön liittyviä asioita kollegoiden kanssa.



Alueellisen koordinaattorin tehtäväksi ajateltiin vertaisverkoston ylläpitämistä, ajankohtaisen tiedon keräämistä ja jakamista, koulutustarpeiden kartoittamista, toimintamallien jakamista ja koulutusten ja etsivien keskinäisten tapaamisten järjestämistä. Tämän katsottiin olevan sen verran aikaavievä tehtävä, että sitä ei voi liittää osaksi jonkun etsivän nuorisotyöntekijän työtä, ilman, että siihen on selkeästi osoitettu resursseja ja työaikaa. Tähän toivottiin aluehallintovirastosta tukea.

Koordinaattori voisi olla konkreettinen tuki etsivälle nuorisotyölle yleensä, mutta erityisesti yksin työskenteleville. Hän voisi järjestää työnohjauksellisia hetkiä, joissa etsivien on mahdollista jakaa ja työstää työhön liittyviä asioita, olla tavallaan etsivien yhteinen taustatukihenkilö ja "pääluottamustyyppi", sillä myös reippaat tarttee tsemppausta! Vertaistapaamiset ja toisaalta myös koordinaattori itse voisi auttaa erilaisten tilanteiden selvittelyssä, joita työssä välillä nousee sekä työn kehittämisessä. Lisäksi Lapin alueen yhteiset etsivien tapaamiset 1-2 krt vuodessa (AVI:n taloudellisella avustuksella) voisi olla luonnollisesti alueellisen koordinaattorin tehtävä.

Koordinaattori voisi toimia Lapin äänenä (erityispiirteet, tarpeet ja tilanne) valtakunnallisissa etsivää nuorisotyötä koskevissa foorumeissa, tehdä työtä tunnetuksi paikallisille esim. lehti-/radiojuttujen kautta sekä pyrkiä vaikuttamaan päätöksentekoon.

Koordinaattorin vastuu voisi olla kiertävä, jolloin resurssi menisi tasapuolisesti eri toimijoiden "pussista" eikä koordinaatio lähtisi minkään tietyn kunnan tai toimijan näköiseen suuntaan, vaan se pysyisi yhteisenä. Myös yhteisten tapaamisten järjestämisen vastuu voisi olla kiertävä, tai ne voitaisiin myös pitää KLÄPPI -päivien yhteydessä. Yleisesti oltiin kuitenkin sitä mieltä, että ainakin välillä täytyy olla myös kokonaan etsivien omat päivät.

Tunturi-Lappi ja muut Lapin pienet kunnat voisi kokoontua kerran vuodessa myös keskenään ja kaupungit keskenään, jotta voidaan keskittyä niihin erityispiirteisiin, haasteisiin ja mahdollisuuksiin, jotka yhdistävät. Pienissä kunnissa tunnetaan toimijat ja nuoret, toisaalta suuremmissa kaupungeissa on tarjolla enemmän palveluita nuorille. Lisäksi lähikunnat voivat tavata vaikka kerran kuukaudessa, jotta vertaistuki työn arjessa mahdollistuu aidosti. Näin myös uudet työntekijät saavat tarvitsemaansa perehdytystä ja vertaistukea ja pääsevät nopeammin sisälle uuteen työnkuvaansa.

Tietotaidon jakaminen lähikuntien kanssa/Jokaisen etsivän erityisosaamisen hyödyntäminen
Tulossa opinnäytetyö tästä aiheesta 11/2016

Myös työparitoimintaa voisi yrittää kehittää niin, että kaikilla olisi joku työpari (oli se sitten toinen etsivä omasta tai naapurikunnasta tai muu ammattilainen lähiverkostosta), jotta asioille saa toisenkin näkökulman. Tietotaidon ja etsivän nuorisotyöntekijöiden erityisosaamisen hyödyntäminen ja jakaminen lähikuntien ja koko Lapin kanssa voisi myös yleistyä vertaistapaamisten ja työparitoiminnan myötä.




Työntekijöiden vaihtuvuus ja perehdyttäminen puhuttivat myös. Lapissa kaivattiin yhteistä perehdytyskansiota ja mentoroinnin/koordinaation mahdollisuudet myös perehdyttämisen kehittämisessä tunnistettiin. Yhteiset tärkeät päivämäärät (esim. hakemusten jättäminen ja raportointi) voisi koota kaikille yhteiseen vuosikelloon ja työn jatkuvuuden kannalta olisi tärkeää varmistaa, että uusi työntekijä saa kaiken tarvittavan tiedon edeltäjältään. Myös PAR -järjestelmien mahdollisuuksia haluttaisiin hyödyntää paremmin perehdytyksessä - sieltä saa käsitteet ja mittarit ja järjestelmä on myös hyvä väline yhtenäiseen tiedontuotantoon ja työn tuloksellisuuden seurantaan ja osoittamiseen. Kerätyn tiedon avulla voidaan tehdä työn tarpeellisuus ja vaikuttavuus näkyväksi, osoittaa työn taloudelliset hyödyt ja sitä kautta vakiinnuttaa etsivän nuorisotyön asemaa osana kunnan palvelukenttää. Vaihtuvuuteen ja jatkuvaan perehdyttämiseen melko ilmiselvänä lääkkeenä nähtiin myös työntekijöiden vakinaistaminen, joka olisi myös luonnollisesti etsivän nuorisotyöntekijöiden mielestä erittäin toivottavaa ja myös pitkällä tähtäimellä ja työn kehittämisen näkökulmasta hyödyllistä.

Yhdenmukaistamista ja jakamista toivottiin hyvissä käytännöissä ja käytännönasioissa (esim. Lapin yhteiset lupalaput, sähköinen asiakkuuksien siirtäminen etsiviltä toisille sekä sähköiset viranomaisilmoitukset suoraan järjestelmiin), tässä yksi toimiva käytännöntyökalu voisi olla esimerkiksi hyvien käytäntöjen ideapankki. Jakamisen ja yhteisten raamien lisäksi haluttiin myös tunnistaa kuntien erilaisuus, toimintaympäristöjen erilaisuus, alueelliset erot ja poliittisten päättäjien taustojen erot, jotka kaikki vaikuttavat tehtävään työhön ja työn tekemisen tapoihin ja mahdollisuuksiin. Myös palkkaus nähtiin edelleen alhaisena suhteessa työn vaativuuteen.

Lähikunnan etsivien kesken tapaamisia voidaan melko helposti järjestää säännöllisesti, koko porukalla voidaan käydä keskustelua sosiaalisessa mediassa (facebook, whatsapp...), yksittäisissä asioissa myös puhelimessa ja videoneuvottelun välityksellä ja muutaman kerran vuodessa tavata koko porukalla ihan kasvotusten. Säännöllinen yhteydenpito ja tapaamiset tekevät kollegoiden lähestymisen helpommaksi, erityisen helppoa kysyminen tai keskustelu on silloin, jos on tietty nimetty henkilö (mentori tai koordinaattori), joka on helposti saatavilla. Olisi tärkeää olla myös tilaa ex tempore -tapaamisille esim. lähikuntien kesken, mikäli tilanne niin vaatii (yllättävät, ajankohtaiset ilmiöt ja pulmat). Yhteistyötä voidaan tehdä erityisesti pienemmissä kunnissa myös konkreettisesti, esimerkiksi kokoamalla kuntien tarjoamat edulliset mahdollisuudet (leiri, retki, seikkailu) samaan paikkaan.

Tärkeä huomio oli se, että vertaisverkostotoiminta on koettava tärkeäksi myös esimiestasolla, jotta etsivillä on oikeasti "lupa" ja mandaatti tavata sekä pienemmällä että suuremmalla joukolla tarvittaessa.



Lappi oli innostava ja oli hienoa huomata, että projektissa ollaan ainakin osittain lähdetty tekemään oikeita asioita. Paitsi koordinaatio- ja vertaisverkostojen kehittäminen myös työpajassa noussut ajatus tiedon tehokkaammasta hyödyntämisestä on jo projektin agendalla, mikä oli ilahduttavaa! Uuteen PARent-järjestelmään ja tiedon hyödyntämiseen liittyvät koulutukset on juuri sovittu kaikille AVI -alueille, ja samassa yhteydessä työstetään juurikin työn vaikuttavuuden näkyväksi tekemistä kerätyn tiedon avulla. 

Lisäksi aluehallintovirasto lupasi lähteä edistämään alueellisen koordinaattorin nimeämistä ja miettimään resursseja siihen, eli työpajassa syntyneet ideat voivat lähitulevaisuudessa olla kaikkien lappilaisten etsivän nuorisotyöntekijöiden arkipäivää!

Kiitos kun sain olla mukana!

Terkuin,
Anna



keskiviikko 5. lokakuuta 2016

Itä-Suomen etsivät Sovarin ääressä

Itä-Suomen alueelliset nuorisotyöpäivät järjestettiin 28.-29.9.2016 Hyvärilän nuoriso- ja matkailukeskuksessa Nurmeksessa, jossa painavan asian lisäksi saimme nauttia paitsi luonnonläheisistä puitteista ja järveltä puhaltavasta tuulesta, myös joensuulaisen RanKids Ry:n huikeasta Pakko Pärjätä -näytelmästä (suosittelen!).

Agendalla oli uusi Nuorisolaki, ihmisoikeustyö kuvien kautta (Meeri Koutaniemi), sosiaalisten tilanteiden menetelmät, monikulttuurinen työ, nuorten osallisuus, sosiokulttuurinen innostaminen ja dialogi, digitaalinen työ (Verke), nuorisotyöntekijyys sekä arviointi- ja laatutyöskentely.

RanKids Ry. kosketti, nauratti ja pisti ajattelemaan lyhennetyllä versiolla Pakko pärjätä - näytelmästä

Oma roolini päivillä liittyi arviointi- ja laatutyöskentelyyn yhteistyössä Valtakunnallisen Työpajayhdistyksen Riitta Kinnusen kanssa. Meidän työpajamme oli tarkoitettu etsivän nuorisotyöntekijöille ja aiheena oli sosiaalisen vahvistumisen mittaristo (Sovari) ja sen käytännönkokemukset. Riitta oli paikalla teknologian välityksellä ja esitteli Sovarin pääpiirteissään, sillä kaikissa kunnissa mittaria ei ole vielä käytetty.

Valokuvaaja Meeri Koutaniemi puhui kuvista ihmisoikeustyön näkökulmasta - niiden kautta vaikuttamisesta ja vaikuttumisesta

Sovarissa mitataan sitä, kuinka hyvin etsivässä nuorisotyössä toteutaan sellaisia periaatteita, jotka ovat sosiaalisesti vahvistavia, millaisia vaikutuksia etsivällä nuorisotyöllä on asiakkaisiin sosiaalisen vahvistumisen näkökulmasta eli millainen on asiakkaiden yksilöllinen kokemus etsivän nuorisotyön vaikutuksista heidän omaan sosiaaliseen vahvistumiseensa. Sovari on myös hyvä väline asiakkaiden vaikuttaa etsivän nuorisotyön kehittämiseen, se tuottaa etsivän nuorisotyön vaikuttavuudesta tietoa, jolla työtä voidaan perustella ja näyttää sen vaikuttavuutta todeksi.

Sovarilla kerätty tieto tukee välillisesti myös asiakasohjausta - mitä paremmin eri tahot tuntevat etsivän nuorisotyön vaikutukset, sitä paremmin palveluun voidaan ohjata sellaisia nuoria, jotka siitä eniten voisivat hyötyä.

Nuoret voivat Sovarin avulla arvioida etsivää nuorisotyötä: Miten etsivän nuorisotyön kulmakivet (tavoitettavuus, yhteydenpidon sujuvuus etsivän ja nuoren välillä, luottamuksellinen suhde, kohtaaminen ja kuulluksi ja ymmärretyksi tuleminen, tunne siitä, että saa apua), joiden ajatellaan tuottavan sosiaalista vahvistumista, ovat toteutuneet.

Nuoret arvioivat omaa sosiaalista vahvistumistaan: Oman kehittymisen arviointi sosiaalisen vahvistumisen kontekstissa (itsetuntemuksen vahvistuminen, sosiaalisten taitojen kehittyminen, elämänhallinnan parantuminen, opiskelu- ja työelämävalmiuksien kehittyminen, omaan elämään vaikuttaminen).

Sovari tuottaa lisäksi tietoa palvelun onnistumisesta ja kehittämiskohteista. Etsivä nuorisotyö saa asiakkailta "arvosanoja" eri osa-alueiden onnistumisista nuorten näkökulmasta, Sovari antaa numeerista tietoa siitä, kuinka moni nuori on ollut tyytyväinen palveluun. Sosiaalisen vahvistumisen arviointi tuottaa tietoa työn vaikuttavuudesta, eli siitä kokeeko nuori sosiaalista vahvistumista ja millä osa-alueilla. Lisäksi "kysymyspatteristossa" on kaksi avointa kysymystä, joihin nuoret saavat omin sanoin kirjoittaa kokemuksistaan etsivästä nuorisotyöstä. Nuoren olisi hyvä vastata Sovariin siinä vaiheessa, kun etsivän kanssa on jo saatu jotain nuoren asiaa eteenpäin vaikka asiakkuus vielä jatkuisikin.

Jokainen kunta, joka käyttää Sovaria, saa vuosittain yhteenvedot oman kuntansa nuorten vastauksista. Mikäli haluatte Sovarin ja sillä kerätyn tiedon käyttöönne, se onnistuu maksuttomasti tällä lomakkeella

Ohjeet Sovarin käyttöön, ajankohtaiset asiat ja yhteystiedot löytyvät Työpajayhdistyksen nettisivuilta.


Käytännönkokemuksia Sovarista Itä-Suomessa

Riitan alustuksen jälkeen käsittelimme yhteisesti Itä-Suomen kuntien käytännön kokemuksia Sovarista. Keskustelimme siitä, miten toimivaksi välineeksi etsivän nuorisotyöntekijät ovat Sovarin kokeneet, mitä haasteista sen käytössä on ollut (ja miten niitä voitaisiin ratkaista), miten nuoret on saatu houkuteltua vastaamaan kyselyyn, millaista nuorten palaute Sovarista on on ollut ja miten Sovarilla kerättyä tietoa on hyödynnetty tai voitaisiin jatkossa hyödyntää.

Ensisilmäyksellä Sovari voi vaikuttaa pitkältä ja hankalalta, joten vaatii käytännössä työntekijältä vähän myyntiä ja tsemppausta, jotta nuoret jaksavat aloittaa vastaamisen. Kyselyssä arvoidaan sen kestoksi n. 20 min, mutta todellisuudessa nuoret ovat vastanneet kyselyyn keskimäärin 10 minuutissa. Pitkäksi arvioitu kesto saattaa karsia vastaajien määrää, joten sitä voisi ehkä miettiä. Työntekijöiden mielestä lyhennetty versio kyselystä on ollut toimivampi, ja siihen nuoria on saatu helpommin vastaamaan. Toisaalta ne nuoret, jotka ovat vastanneet täyspitkään kyselyyn, ovat itse asiassa pitäneet sitä helppona.


Sovarilla kerätty palaute on ollut pääasiassa positiivista, johtuen paitsi tehdystä hyvästä työstä, myös siitä, että kyselyyn ovat taipuvaisimpia vastaamaan ne nuoret, jotka kokevat saaneensa etsivästä nuorisotyöstä apua ja tukea. Myös muiden, kuin erittäin motivoituneiden ja tyytyväisten nuorten innostaminen vastaamaan on koettu vähän hankalammaksi, mutta siihen on jo keksitty erilaisia keinoja.


Ruoka on ollut hyvä motivaattori, sillä nuoret ovat vastanneet kyselyyn ihan mielellään, jos tarjolla on ollut jotain pientä syötävää. Kyselyn voi täyttää myös keskustellen, jos nuorelle on vaikea istua alas ja kirjoittaa. Myös sen tekeminen selväksi, että kriittistä palautetta on turvallista kirjoittaa, on todella tärkeää. Täytyy kertoa, että etsivä ei näe kenen vastauksista on kysymys, vaan koosteet saadaan kuntatasolla. On myös hyvä valita ajankohta niin, että nuori on vastaanottavaisella tuulella.


Toinen tärkeä kehittämiskohde on ollut kerätyn tiedon tehokas hyödyntäminen, ja siihen nousi ryhmästä hyviä ideoita. Sovarin tuloksilla on voitu tuoda esille työn vaikuttavuutta esimerkiksi tarkastuslautakunnalle ja päättäjille, ja toisaalta jo pelkästään se, että työtä mitataan, tuo sille tiettyä perustetta ja uskottavuutta. Kerätty tieto on tehokas oman työn kehittämisen väline, jolloin nuorten antama palaute palautuu takaisin heille itselleen parempana palveluna tulevaisuudessa.


Ideana heitettiin myös etsivän nettityön oma Sovari-sovellutus, sillä sellaisenaan ei toimi valtakunnallisesti nuoria tavoittavien etsivän nettityöntekijöiden käyttöön.